Verifique que la actividad no se encuentra configurada como oculta y que el alumno ha superado los requisitos para saltarse la posible restricción existente.

En caso de necesidad de abrir un ticket, facilítenos el nombre completo del curso (o ID del mismo) y el del alumno, así como la ubicación de la actividad o examen al que haga referencia. Una captura de pantalla del error mostrado (si hay error) será de gran valor.