FAQS Usuario Tickets Soporte 10

• ¿Cómo genero un ticket?
• ¿Cómo genero una incidencia o consulta?
• ¿Cómo seré atendido?
• ¿Cómo solicito una formación?
• ¿Cuándo recibiré respuesta?

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Situaciones frecuentes 21

• El alumno me indica que no puede acceder a la plataforma.
• El alumno no visualiza una actividad/examen.
• El alumno me indica que no puede acceder a la siguiente actividad cuando ha cumplido con las restricciones establecidas.
• No aparece la nota de una evaluación de un alumno y me insiste en que la ha realizado.
• El alumno me indica que tiene problemas para visualizar los contenidos multimedia

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FAQS Alumnado 10

• ¿Aun no te marca completada las tareas entregables?
• ¿Cómo dejo de recibir notificaciones de un foro?
• ¿Con cuál zona horaria se contabiliza el tiempo en la plataforma?
• ¿Cuándo recibo mi diploma?
• ¿Necesitas ponerte en contacto con tu tutor?

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Formaciones 2

• Solicitud de Formación
• Aula virtual

FAQS Administrador de Campus 2

• ¿Eres Administrador de tu Campus? ¿Cómo buscar los cursos?
• Crear cursos desde la Secretaría