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Situaciones frecuentes

El alumno me indica que no puede acceder a la plataforma.
El alumno tiene que cerciorarse de estar conectándose por la URL correcta que se le facilitó al inicio del curso con el usuario y contraseña. Un error comú...
Sab, 30 Ene, 2021 at 4:46 PM
El alumno no visualiza una actividad/examen.
Verifique que la actividad no se encuentra configurada como oculta y que el alumno ha superado los requisitos para saltarse la posible restricción existent...
Mie, 27 Ene, 2021 at 11:18 AM
El alumno me indica que no puede acceder a la siguiente actividad cuando ha cumplido con las restricciones establecidas.
Verifique que las restricciones se han colocado correctamente y que el alumno ha cumplido con todos los requisitos.
Lun, 20 May, 2019 at 3:34 PM
No aparece la nota de una evaluación de un alumno y me insiste en que la ha realizado.
Verifique que el alumno ha registrado o guardado las respuestas de la evaluación.
Lun, 20 May, 2019 at 3:37 PM
El alumno me indica que tiene problemas para visualizar los contenidos multimedia
A veces al ingresar al contenido multimedia se puede encontrar con que no puede visualizar, se queda en blanco o directamente salta un mensaje para habilita...
Lun, 9 Nov, 2020 at 3:31 PM
Informe de trazabilidad
En todos los cursos encontrarás el Informe de trazabilidad, en donde puedes consultar todas las sesiones de estudio, el tiempo acumulado, el porcentaje de a...
Lun, 27 May, 2019 at 5:21 PM
Aula virtual: Error 1020 al compartir webcam
El Error 1020 se produce cuando queremos compartir la webcam en una sesión de aula virtual y tenemos poco ancho de banda en la red actual que estamos utiliz...
Mie, 27 Ene, 2021 at 10:39 AM
Aula virtual: Error 1007 y Error 1010
Error 1007: ICE negotiation failed / Error en la conexión ICE Error 1010: ICE negotiation timeout Los Errores 1007 y 1010 suelen venir de la mano, y el...
Mie, 27 Ene, 2021 at 10:43 AM
Aula virtual: Error 1003
Error 1003: Browser version not supported Este error lo veremos cuando hayamos accedido, o lo estemos intentando, a una sesión de Aula virtual con un na...
Mie, 27 Ene, 2021 at 10:45 AM
Aula virtual: Error 403
El Error 403 es una respuesta de error por parte del navegador, que se soluciona con un simple borrado de cookies.
Mie, 27 Ene, 2021 at 10:48 AM